Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Nákupné správanie spotrebiteľov pri nákupe obuvi
Nákupné správanie spotrebiteľov pri nákupe obuvi
→ Zúčastněte se průzkumu o vztahu psychické pohody a znalostech o předcích a soutěžte o čokolády značky LÍLÁ ←
(cca 15 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Nikola Sabaková |
---|---|
Šetření: | 21. 04. 2016 - 03. 05. 2016 |
Počet respondentů: | 92 |
Počet otázek (max/průměr): | 30 / 28.16 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 56 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.04:14 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení respondenti,
touto cestou by som Vás rada požiadala o pár minút Vášho času a vyplnenie dotazníka, ktorý mi pomôže ako podklad pre spracovanie bakalárskej práce.
Cieľom prieskumu je zistiť na základe akých kritérií sa spotrebitelia rozhodujú pri nákupe obuvi a ako hodnotia ponúkané služby.
Svojimi odpoveďami tak môžete pomôcť k zlepšeniu kvality služieb a nabudúce odchádzať nie len s novým párom topánok, ale aj s nákupným zážitkom.
Výskumu sa môže zúčastniť každý spotrebiteľ, ktorý nakupuje obuv.
Odpovědi respondentů
1. Nakupovali ste už niekedy v predajni ECCO?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Áno → otázka č. 4, Nie → otázka č. 2].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Nie | 84 | 91,3 % | 91,3 % |
Áno | 8 | 8,7 % | 8,7 % |
2. Čo bolo dôvodom, prečo ste nikdy nenakúpili v ECCO?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Nepoznám spoločnosť ECCO | 69 | 82,14 % | 75 % |
vysoká cena | 2 | 2,38 % | 2,17 % |
Drahá obuv | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
Nelibi se mi je vyrobky | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
nevím co to je | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
So spoločnosťou mám zlé skúsenosti | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
not maj stajl | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
Má poměrně drahé zboží | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
nepáči sa mi ich obuv | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
nemám v dosahu | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
Sportisimo zvyk | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
drahá | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
nemám refencie | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
není blízko a při občasné návštěvě v cizím městě mě zrovna nic nezaujalo | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
Nic jsem nevybrala | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
3. V akej predajni najčastejšie nakupujete obuv?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Deichmann | 25 | 29,76 % | 27,17 % |
CCC | 19 | 22,62 % | 20,65 % |
Baťa | 8 | 9,52 % | 8,7 % |
Office shoes | 3 | 3,57 % | 3,26 % |
Sportisimo | 3 | 3,57 % | 3,26 % |
Humanic | 2 | 2,38 % | 2,17 % |
Sportissimo | 2 | 2,38 % | 2,17 % |
Hervis, A3 | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
Foot locker | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
Internet - Nike ID | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
internetový obchod | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
internet | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
A3 sport | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
kaje taje | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
sneakerbarber | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
Na internetu (dle nelepší ceny) | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
různě, nemám oblíbený obchod | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
Sports direct | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
CCC, A3, Converse Store | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
Tamaris | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
Spotrissimo, A3, Urban Store | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
Zebra Stores | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
Lacoste | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
e-shop | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
Snaha | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
Levně u Vetnámců. | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
Salamander | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
Obchod s botami | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
Decathlon | 1 | 1,19 % | 1,09 % |
4. Akú formu nákupu uprednostňujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Kamenné predajne | 82 | 89,13 % | 89,13 % |
Online nakupovanie | 10 | 10,87 % | 10,87 % |
5. Ako často nakupujete obuv?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Polročne | 32 | 34,78 % | 34,78 % |
Štvrťročne | 27 | 29,35 % | 29,35 % |
Ročne | 18 | 19,57 % | 19,57 % |
Mesačne | 4 | 4,35 % | 4,35 % |
podla potreby | 2 | 2,17 % | 2,17 % |
Raz som tam nakupovala | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
když je to potřeba | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
Když předchozí pár dosluhuje, zhruba po 2—3 letech | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
méně než ročně | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
když je potřeba | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
podle vlastní potřeby | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
Když se předešlé boty rozbijí - jednou za pár let | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
ako kedy niekedy raz za pol roka niekedy s odstupom mesiaca - o je zrovna treba na sezónu | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
příležitostně, pokud se mi něco líbí | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
6. Koľko párov obuvi nakúpite priemerne za rok ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
1-3 | 49 | 53,26 % | 53,26 % |
3-5 | 18 | 19,57 % | 19,57 % |
0-1 | 16 | 17,39 % | 17,39 % |
5 a viac | 9 | 9,78 % | 9,78 % |
7. Podľa akého kritéria sa pri nákupe obuvi rozhodujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Cena | 25 | 27,17 % | 27,17 % |
Komfort | 24 | 26,09 % | 26,09 % |
Kvalita | 22 | 23,91 % | 23,91 % |
Aktuálny trend | 5 | 5,43 % | 5,43 % |
Materiál obuvi | 3 | 3,26 % | 3,26 % |
Vzhled | 2 | 2,17 % | 2,17 % |
Kombinacia ceny a kvality | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
Vzhled, kvalita, cena | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
Cena, kvalita, komfort | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
komfortu a vzhľadu | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
Cena, komfort | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
podľa toho, či sa mi páči alebo nie | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
Vlastnosti obuvi (vzorek na podrážce, čistitelnost, zapínání, tvar, pohodlnost) a trvanlivost na základě zkušeností s výrobcem. | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
trendy, kvalita, cena a komfort - z toho nevybriem len jedno | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
kombinace vyse uvedenych | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
POměr cena versus kvalita, komfort, materiál, vše je důležité. Trendy tolik neřeším, kupuji spíše nadčasovou obuv. | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
všechno dohromady, musí to být módní, ne úplně nepohodlné a ne moc drahé | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
8. Akú finančnú čiastku ste ochotní vynaložiť za jeden nákup obuvi?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
500-1500 Kč | 56 | 60,87 % | 60,87 % |
1500-3000 Kč | 28 | 30,43 % | 30,43 % |
0-500 Kč | 6 | 6,52 % | 6,52 % |
3000 Kč a viac | 2 | 2,17 % | 2,17 % |
9. Ako často navštevujete predajňu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Mesačne | 25 | 27,17 % | 27,17 % |
Polročne | 24 | 26,09 % | 26,09 % |
Štvrťročne | 23 | 25 % | 25 % |
Ročne | 10 | 10,87 % | 10,87 % |
příležitostně | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
nenavštevujem | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
až když musím | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
méně než ročně | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
Nekdy i tydne | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
viz 5 | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
online často | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
podle potřeby | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
Jednou za pár let | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
viď bod 5!! | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
10. Spomínate si čo ste si kúpili?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
tenisky | 7 | 7,69 % | 7,61 % |
Boty | 6 | 6,59 % | 6,52 % |
kozačky | 4 | 4,4 % | 4,35 % |
ano | 4 | 4,4 % | 4,35 % |
Botasky | 2 | 2,2 % | 2,17 % |
nie | 2 | 2,2 % | 2,17 % |
baleríny | 2 | 2,2 % | 2,17 % |
lodičky | 2 | 2,2 % | 2,17 % |
sandále | 2 | 2,2 % | 2,17 % |
topánky na opätku | 1 | 1,1 % | 1,09 % |
ostatní odpovědi | 59 | 64,84 % | 64,13 % |
11. Koľko peňazí ste v priemere utratili za jeden nákup?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
1000 | 12 | 13,04 % | 13,04 % |
1500 | 9 | 9,78 % | 9,78 % |
500 | 4 | 4,35 % | 4,35 % |
2000 | 4 | 4,35 % | 4,35 % |
700 | 4 | 4,35 % | 4,35 % |
3000 | 3 | 3,26 % | 3,26 % |
600 | 3 | 3,26 % | 3,26 % |
800 | 3 | 3,26 % | 3,26 % |
1200 | 3 | 3,26 % | 3,26 % |
350 | 3 | 3,26 % | 3,26 % |
ostatní odpovědi | 44 | 47,83 % | 47,83 % |
12. Bola predajňa ktorú ste navštívili situovaná na dostupnom mieste? ( 1- dostupná, 5- nedostupná )
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
1 | 61 | 66,3 % | 66,3 % |
2 | 17 | 18,48 % | 18,48 % |
3 | 9 | 9,78 % | 9,78 % |
4 | 4 | 4,35 % | 4,35 % |
5 | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
Statistická poloha | Hodnota |
---|---|
Průměr: | 1.45 |
Minimum: | 1 |
Maximum: | 4 |
Variační rozpětí: | 3 |
Rozptyl: | 0.54 |
Směrodatná odchylka: | 0.73 |
Medián: | 1 |
Modus: | 1 |
13. Boli produkty v predajni umiestnené prehľadne?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 85 | 92,39 % | 92,39 % |
ne | 7 | 7,61 % | 7,61 % |
14. Privítali Vás zamestnanci po príchode do predajne?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 60 | 65,22 % | 65,22 % |
ne | 32 | 34,78 % | 34,78 % |
15. Bolo v predajni dostatok personálu?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 78 | 84,78 % | 84,78 % |
ne | 14 | 15,22 % | 15,22 % |
16. Venovali sa Vám zamestnanci predajne?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 54 | 58,7 % | 58,7 % |
ne | 22 | 23,91 % | 23,91 % |
nevím | 16 | 17,39 % | 17,39 % |
17. Mali zamestnanci profesionálnu znalosť o ponúkanom sortimente?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
nevím | 48 | 52,17 % | 52,17 % |
ano | 40 | 43,48 % | 43,48 % |
ne | 4 | 4,35 % | 4,35 % |
18. Ponúkli Vám zamestnanci pri nákupe okrem produktu ktorý ste si vybrali aj alternatívu?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 55 | 59,78 % | 59,78 % |
ano | 37 | 40,22 % | 40,22 % |
19. Boli zamestnanci predajne vhodne upravení? (uniforma, vizitka, vizáž)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 82 | 89,13 % | 89,13 % |
ne | 10 | 10,87 % | 10,87 % |
20. Boli ste pri nákupe informovaný o možnosti online nákupu a webových stránkach spoločnosti?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 73 | 79,35 % | 79,35 % |
ano | 19 | 20,65 % | 20,65 % |
21. Rozlúčili sa s Vami zamestnanci pri odchode?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 86 | 93,48 % | 93,48 % |
ne | 6 | 6,52 % | 6,52 % |
22. Ste ochotný/á zaplatiť vyššiu sumu za odpovedajúcu kvalitu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Skôr áno | 54 | 58,7 % | 58,7 % |
Rozhodne áno | 22 | 23,91 % | 23,91 % |
Skôr nie | 12 | 13,04 % | 13,04 % |
Neviem | 3 | 3,26 % | 3,26 % |
Rozhodne nie | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
23. Boli ste spokojný so zakúpeným produktom?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Rozhodne áno | 44 | 47,83 % | 47,83 % |
Skôr áno | 39 | 42,39 % | 42,39 % |
Skôr nie | 7 | 7,61 % | 7,61 % |
Neviem | 2 | 2,17 % | 2,17 % |
24. V prípade, ak ste s produktom neboli spojný/á, čo bolo príčinou?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
kvalita
kvalita nebola až taká dobrá ako som očakával
nekvalita
Nízká kvalita obuvi. Vzhledem k její ceně je to ovšem v pořádku.
Rozlepily se špice po půl roce
roztrhla sa podrážka, po nekolik mesiacov
sss
25. V prípade, že ste zakúpený produkt reklamovali, bola Vaša reklamácia vybavená rýchlo a bez problémov? ( 1- rýchlo a bez problémov, 5- pomaly a s problémami )
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
2 | 8 | 32 % | 8,7 % |
1 | 7 | 28 % | 7,61 % |
3 | 7 | 28 % | 7,61 % |
4 | 2 | 8 % | 2,17 % |
5 | 1 | 4 % | 1,09 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:
Statistická poloha | Hodnota |
---|---|
Průměr: | 2.22 |
Minimum: | 1 |
Maximum: | 4 |
Variační rozpětí: | 3 |
Rozptyl: | 0.91 |
Směrodatná odchylka: | 0.95 |
Medián: | 2 |
Modus: | 2 |
26. Ako by ste ohodnotili celkový dojem z nákupu?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
chválitebný | 40 | 43,48 % | 43,48 % |
dobrý | 25 | 27,17 % | 27,17 % |
výborný | 24 | 26,09 % | 26,09 % |
dostatočný | 2 | 2,17 % | 2,17 % |
nedostatočný | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
27. Navštívili by ste predajňu znova?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 86 | 93,48 % | 93,48 % |
ne | 6 | 6,52 % | 6,52 % |
28. Ste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Žena | 52 | 56,52 % | 56,52 % |
Muž | 40 | 43,48 % | 43,48 % |
29. Aký je Váš vek?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
18-24 | 46 | 50 % | 50 % |
25-44 | 37 | 40,22 % | 40,22 % |
46-60 | 8 | 8,7 % | 8,7 % |
0-18 | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
30. Aký je Váš rodinný stav?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Slobodný/á | 77 | 83,7 % | 83,7 % |
Ženatý/ vydatá | 9 | 9,78 % | 9,78 % |
Rozvedený/á | 5 | 5,43 % | 5,43 % |
Vdovec/ vdova | 1 | 1,09 % | 1,09 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.